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Fiche ChatGPT pour votre entreprise
Depuis le 10 novembre 2026, OpenAI vous permet de revendiquer la fiche de votre entreprise dans ChatGPT. Une fois validée, elle sert à corriger vos informations et à savoir combien de fois l'assistant parle de vous. Avant cela, il faut prouver que le nom de domaine vous appartient, puis faire vérifier la société et son représentant. Cette page détaille chaque étape, dont l'enregistrement TXT qui bloque souvent.
Une fiche pour votre entreprise dans ChatGPT
Quand on demande à ChatGPT un artisan ou un commerce près de chez soi, l'assistant cite des entreprises et peut afficher leur fiche. OpenAI parle de « revendiquer » cette fiche, car l'entreprise prend alors la main sur les informations que ChatGPT donne à son sujet. Le service s'appelle Businesses in ChatGPT, et tout se passe dans un espace en ligne, le Business Hub, à l'adresse chatgpt.com/business-hub.
La revendication est gratuite. La fiche ne remplace pas votre fiche Google Business, qui reste la base de l'affichage sur Google Maps. Elle ne suffit pas non plus à être cité plus souvent. Pour cela, c'est le contenu de votre site qui compte, comme nous l'expliquons sur notre page consacrée au référencement dans les IA.
Les apports de la fiche et ses limites
Le service est en bêta, et la presse en a parfois exagéré la portée. Voici où il en est au lancement.
La revendication en 5 étapes
Voici la demande dans l'ordre, avec les écrans qui font hésiter.
Ajouter l'enregistrement TXT à votre nom de domaine
Un enregistrement TXT est une ligne de texte que l'on ajoute dans la zone DNS d'un domaine, autrement dit dans ses réglages techniques. Elle ne change rien au site ni aux e-mails. Plusieurs services s'en servent pour vérifier qu'une entreprise contrôle son domaine, à commencer par la Search Console de Google.
La ligne s'ajoute chez la société qui gère les DNS du domaine, le plus souvent celle où vous l'avez acheté. OpenAI vous donne le nom et la valeur à copier, et il reste 4 champs à remplir.
Où ajouter la ligne chez votre hébergeur
Les menus changent d'une société à l'autre, mais on cherche toujours la zone DNS du nom de domaine. Voici où elle se trouve chez les plus répandus.
Vous ne savez pas qui gère votre domaine ? Ses serveurs DNS le disent. Un outil gratuit de recherche DNS les affiche quand on y tape le nom de domaine, et c'est chez cette société que la ligne doit être ajoutée.
Les 5 erreurs les plus fréquentes
Une démarche à mener vous-même
La revendication se fait au nom de la personne qui représente l'entreprise, avec sa propre vérification d'identité. Personne ne peut la mener à sa place, et la fiche reste ainsi à votre nom, même si vous changez un jour de prestataire.
Si l'enregistrement TXT vous bloque malgré tout, écrivez-nous. Nous pouvons vous aider sur cette partie technique.
Être cité dépend de votre site
La fiche donne à ChatGPT des informations justes, mais elle ne décide pas des entreprises qu'il recommande. L'assistant s'appuie sur les pages qu'il trouve sur le web, et un site qui répond clairement aux questions de vos clients a bien plus de chances d'être cité.
C'est le travail du référencement GEO, que nous menons pour nos clients avec le référencement naturel.
Vos questions sur la fiche ChatGPT
Que veut dire « DBA » dans le formulaire ?
DBA signifie « Doing Business As ». C'est le nom commercial, celui sous lequel vos clients vous connaissent, par opposition à la raison sociale. Une société « Dupont Services SAS » qui exploite la boutique « Fleurs du Val » indiquera « Fleurs du Val ». Écrivez-le exactement comme sur votre site et sur votre fiche Google.
Faut-il choisir « Sole proprietor » ou « Entity » ?
« Sole proprietor » désigne l'entreprise individuelle, micro-entreprise comprise. « Entity » couvre toutes les sociétés, de la SARL à la SAS. Un gérant de SASU ou d'EURL choisit donc « Entity », même s'il est seul dans sa société.
Pourquoi OpenAI demande-t-il des données biométriques ?
La vérification d'identité est confiée à Persona, un prestataire spécialisé, pour empêcher la fraude à l'identité. D'après l'écran de consentement, les données biométriques sont conservées 30 jours au plus, et les informations du compte transmises à Persona 7 jours au plus.
À quoi sert la ligne openai-business-profile ?
C'est l'enregistrement TXT qu'OpenAI demande d'ajouter au nom de domaine de l'entreprise. Sa valeur, fournie par OpenAI, prouve que vous contrôlez ce domaine. Elle ne change rien à votre site ni à vos e-mails, et vous pouvez la laisser en place une fois la fiche validée.
Combien de temps l'enregistrement TXT met-il à être pris en compte ?
Quelques minutes en général, parfois quelques heures, et jusqu'à 24 heures dans les cas les plus lents. Un outil gratuit de recherche DNS montre si la ligne est déjà visible. Laissez-la en place une fois la fiche validée.
La fiche améliore-t-elle ma place dans les réponses de ChatGPT ?
Non, et OpenAI le dit lui-même. La fiche sert à donner des informations justes et à suivre vos citations. Pour être cité plus souvent, il faut un site qui répond clairement aux questions de vos clients, et c'est tout le travail du référencement GEO.
Faut-il garder une fiche Google Business ?
Oui, les deux ne servent pas au même endroit. La fiche Google décide de votre place sur Google Maps, la fiche ChatGPT de la façon dont l'assistant vous présente. Les IA recoupent leurs sources, donc mieux vaut qu'elles disent exactement la même chose. Notre page sur la fiche Google Business détaille cette partie.
La fiche ChatGPT est-elle gratuite ?
Oui, OpenAI ne fait pas payer la revendication, et la démarche ne demande aucun prestataire.
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Une question sur l'enregistrement TXT, ou sur la place de votre entreprise dans les réponses des IA ? Écrivez-nous, nous revenons vers vous rapidement.