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Refonte de site internet

Votre site existe, mais il ne fait plus le travail : il vieillit mal sur téléphone, il ne ramène plus de demandes, ou vous n'osez plus y toucher. Une refonte se prépare avant de dessiner quoi que ce soit, parce que le vrai risque n'est pas esthétique : c'est de perdre ce que le site avait acquis.

La première question

Faut-il vraiment tout refaire ?

Une agence a toujours intérêt à répondre oui. Nous commençons pourtant par regarder si le problème que vous décrivez demande vraiment une refonte, parce que refaire un site qui fonctionne est la dépense la plus facile à éviter.

Trois plaintes reviennent souvent et ne justifient pas, à elles seules, de repartir de zéro.

En revanche, quand l'arborescence elle-même égare, quand le site ne peut pas recevoir la fonction dont vous avez besoin, ou quand plus personne ne sait le faire évoluer, la refonte devient le chemin le moins cher. C'est l'architecture qui décide, pas l'apparence.

01 Le site est lent Presque toujours un problème d'images, de scripts ou d'hébergement. Cela se corrige sur place : voir l'optimisation de la vitesse.
02 Le design a vieilli Un habillage se refait sans toucher à la structure. Si les visiteurs trouvent ce qu'ils cherchent, le sujet est cosmétique et se traite comme tel.
03 Il n'apporte pas de contacts Le défaut est souvent dans le parcours ou dans le contenu, pas dans le code. L'ergonomie règle beaucoup de ces cas pour un chantier bien plus léger.
Le vrai risque

Une refonte ratée efface des années

Un site qui a quelques années a accumulé quelque chose d'invisible : des adresses connues de Google, des liens posés ailleurs sur le web, des pages qui ressortent sur des recherches précises. Ce capital ne se voit pas dans une maquette, et c'est pourtant lui qu'une refonte mal menée détruit en une nuit.

Le scénario est toujours le même : les adresses changent, personne n'a prévu de passerelle entre les anciennes et les nouvelles, et le site repart à zéro aux yeux des moteurs. Le nouveau site est plus beau, et il reçoit moins de monde qu'avant.

01 L'inventaire d'abord Avant la première maquette, on liste toutes les adresses existantes et ce que chacune rapporte. C'est ce document qui gouverne la suite, pas le contraire.
02 Garder plutôt que renommer Une adresse qui fonctionne se conserve, même si son nom ne vous plaît plus. Le bénéfice d'une URL plus jolie est nul ; le coût du changement ne l'est pas.
03 Rediriger ce qui bouge Toute adresse abandonnée reçoit une redirection permanente vers la page qui la remplace. Une page supprimée sans passerelle, c'est du trafic rendu à vos concurrents.
04 Vérifier après Le lendemain de la mise en ligne, on recompte : chaque ancienne adresse répond, chaque page est atteignable, le plan du site est à jour. C'est là qu'on trouve les oublis, pas avant.
Le partage

Ce qui change, ce qui reste

Le mot refonte fait peur parce qu'il suggère qu'on jette tout. C'est faux, et c'est même l'inverse d'une bonne refonte : on ne refait que ce qui empêche le site de travailler, et on protège soigneusement le reste.

Ce partage se décide au début, pas en cours de route. Il donne une règle simple pour trancher chaque arbitrage du projet : si un élément appartient à la colonne de gauche, il faut une raison sérieuse pour y toucher.

C'est aussi ce qui distingue une refonte d'une reconstruction. Une reconstruction repart de zéro et en paie le prix pendant des mois ; une refonte hérite de ce que le site a mis des années à gagner.

Ce qui reste Le nom de domaine, les adresses qui fonctionnent, les positions acquises, les liens que d'autres sites ont posés vers vous, et les textes qui portent votre métier. Rien de tout cela ne se rachète.
Ce qui change Le code, l'organisation des rubriques, le parcours jusqu'à la demande, la tenue sur téléphone et la vitesse. Tout ce qui se remplace sans rien perdre, autrement dit.
Questions fréquentes

Ce qui inquiète avant de se lancer

Vais-je perdre mes positions dans Google ?

Pas si les adresses sont conservées et les disparues redirigées. Il faut s'attendre à quelques semaines de flottement, le temps que Google reparcoure le site et révalue chaque page : c'est normal et cela se résorbe. Ce qui ne se résorbe pas, c'est une adresse supprimée sans passerelle.

Faut-il changer les adresses des pages ?

Le moins possible. Une adresse se change quand elle est vraiment fautive, pas pour l'embellir. Quand le changement s'impose, il s'accompagne d'une redirection permanente, et l'ancienne adresse continue de fonctionner indéfiniment.

Peut-on repartir du contenu existant ?

Oui, et c'est souvent préférable. Vos textes portent votre métier et parfois des années de positionnement. Nous les reprenons, nous les réorganisons, nous complétons ce qui manque. Tout réécrire par principe fait perdre ce qui marchait déjà.

Le site sera-t-il coupé pendant la bascule ?

Non. Le nouveau site est construit et validé à part, puis mis en ligne d'un seul geste. Les visiteurs ne voient pas de site en travaux, et l'ancien reste servi jusqu'à la dernière minute.

Mon site tourne sur une technologie que vous n'utilisez pas ?

Cela ne pose pas de problème pour une refonte, puisque nous repartons de votre contenu et de vos adresses, pas de votre code. Le point à vérifier est ailleurs : êtes-vous bien titulaire du nom de domaine et des accès. Si ce n'est pas le cas, commencez par la reprise de site.

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